Bem-vindo(a) ao site Vanessa Baralho Cigano (https://vanessabaralhocigano.com.br/). Ao acessar, navegar ou contratar nossos serviços de leitura de baralho cigano, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Leia este documento com atenção antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize o site.
1. Objetivo do Site
O site Vanessa Baralho Cigano oferece serviços de leitura de baralho cigano, com o propósito de fornecer orientações esotéricas e espirituais para autoconhecimento e reflexão. As leituras são realizadas de forma online ou por outros meios indicados, conforme a modalidade escolhida pelo cliente. Nosso objetivo é oferecer um serviço ético, respeitoso e confidencial, esclarecendo que as previsões são interpretativas e não substituem aconselhamento profissional (como psicológico, médico ou jurídico).
2. Cadastro e Acesso
2.1. Para contratar nossos serviços, pode ser necessário realizar um cadastro, fornecendo informações como nome, telefone, e, em alguns casos, CPF ou data de nascimento. Você é responsável por garantir que essas informações sejam verdadeiras, completas e atualizadas.
2.2. O cadastro é pessoal e intransferível. Mantenha a confidencialidade de sua senha e não a compartilhe com terceiros. Qualquer atividade realizada com sua conta será de sua responsabilidade.
2.3. Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, incluindo tentativas de fraude, fornecimento de informações falsas ou uso indevido da plataforma.
3. Contratação dos Serviços
3.1. Oferecemos diferentes modalidades de leitura de baralho cigano (ex.: consultas avulsas, pacotes de perguntas, leituras temáticas), que são descritas no site com detalhes sobre formato, duração, preço e forma de atendimento (ex.: videochamada, e-mail, áudio).
3.2. Para contratar um serviço, siga os passos indicados no site: escolha a modalidade, preencha os dados solicitados, selecione a forma de pagamento e confirme o agendamento. Após a confirmação, você receberá uma mensagem com os detalhes da contratação.
3.3. A realização do serviço está sujeita à aprovação do pagamento e à disponibilidade de agenda. Em caso de problemas, entraremos em contato para esclarecimentos.
3.4. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar solicitações em casos de suspeita de fraude, comportamento inadequado ou violação destes Termos.
4. Preços e Pagamento
4.1. Os preços dos serviços são apresentados em reais (R$), incluindo eventuais impostos aplicáveis, e estão claros no momento da contratação.
4.2. Oferecemos formas de pagamento como cartão de crédito, boleto bancário, Pix ou outras opções disponíveis no site. Condições de parcelamento, quando aplicáveis, serão informadas no checkout.
4.3. Promoções e descontos são válidos por tempo limitado e sujeitos às condições especificadas no site.
5. Realização dos Serviços
5.1. As leituras de baralho cigano são realizadas nos prazos e formatos indicados no momento da contratação (ex.: ao vivo por videochamada, resposta por e-mail ou áudio gravado). O prazo para entrega de leituras não presenciais será informado no ato da compra.
5.2. Para leituras ao vivo, é responsabilidade do cliente garantir uma conexão estável de internet e estar presente no horário agendado. Atrasos superiores a 40 minutos podem resultar no cancelamento da sessão sem reembolso, a nosso critério.
5.3. As leituras são baseadas em interpretações intuitivas e simbólicas, não havendo garantia de resultados específicos ou precisão absoluta nas previsões. O cliente reconhece que o serviço é para fins de reflexão e entretenimento, não devendo ser usado como única base para decisões importantes.
5.4. Nos reservamos o direito de recusar perguntas ou temas que considerarmos inadequados, como aqueles que violem a ética profissional, envolvam terceiros sem consentimento ou sejam ofensivos.
6. Direito de Arrependimento
6.1. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da compra, desde que o serviço ainda não tenha sido realizado (ex.: antes da sessão ou entrega da leitura).
6.2. Para exercer o direito de arrependimento, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96503-0083, informando o número do pedido e o motivo (opcional).
6.3. Após a realização da leitura (ex.: sessão concluída ou resposta enviada), o direito de arrependimento não se aplica, salvo em casos de falha na prestação do serviço.
6.4. Em caso de reembolso, o valor será devolvido em até 30 (trinta) dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sujeito às políticas da operadora, no caso de cartão de crédito.
7. Cancelamentos e Reagendamentos
7.1. Cancelamentos por iniciativa do cliente devem ser solicitados com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo podem não ser reembolsados, a nosso critério.
7.2. Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade de agenda e devem ser solicitados pelo WhatsApp (11) 96503-0083.
7.3. Caso não possamos realizar a leitura por motivos de força maior, ofereceremos reagendamento ou reembolso integral, conforme preferência do cliente.
8. Confidencialidade
8.1. Todas as informações compartilhadas durante as leituras são tratadas com absoluta confidencialidade. Não divulgaremos dados pessoais ou conteúdos das consultas sem seu consentimento, salvo por ordem judicial.
8.2. As leituras podem ser gravadas apenas para fins de entrega do serviço (ex.: áudio ou vídeo enviado ao cliente), mas não serão armazenadas ou compartilhadas sem autorização.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais promocionais, é de propriedade da Vanessa Baralho Cigano ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.
9.2. É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
10. Privacidade e Proteção de Dados
10.1. Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Nossa Política de Privacidade, disponível no site, explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
10.2. Utilizamos seus dados para agendar e realizar as leituras, enviar confirmações e, com sua autorização, oferecer comunicações promocionais. Você pode gerenciar suas preferências de contato a qualquer momento.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. As leituras de baralho cigano são oferecidas como uma ferramenta de autoconhecimento e reflexão. Não garantimos resultados específicos, como a realização de previsões, e não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas leituras.
11.2. O serviço não substitui aconselhamento profissional em áreas como saúde, finanças ou direito. Recomendamos buscar especialistas qualificados para questões nessas áreas.
11.3. Não nos responsabilizamos por problemas técnicos de responsabilidade do cliente, como falhas de conexão durante sessões ao vivo.
12. Alterações nos Termos
12.1. Podemos atualizar estes Termos e Condições para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou em nossas políticas. A versão mais recente estará disponível no site.
12.2. Alterações significativas serão comunicadas por mensagem no site ou outro meio adequado.
13. Atendimento ao Cliente
13.1. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos canais oficiais: WhatsApp: (11) 96503-0083
Horário de atendimento: Todos os dias, das 10h às 00h
13.2. Respondemos em poucos minutos na maior parte das vezes, sendo que deixamos um prazo máximo de 24hs.
14. Lei Aplicável e Foro
14.1. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.
14.2. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, salvo se o CDC determinar outro foro em benefício do consumidor.
15. Disposições Gerais
15.1. Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão válidas.
15.2. A tolerância a qualquer violação destes Termos não implica renúncia a direitos.